Maintenir une relation correcte avec cette agence est devenu quasiment impossible. Avant il y avais des conseillers sympa, mais depuis la politique a chang. Ca fait 10 ans que je suis avec cette banque, aucune aid t propos pour mon installation professionnelle. Par contre, ils se donnent la volont de taxer au maximum - plusieurs centaines d'euros de frais m'ont taient calculs en quelques mois. Les conseilles se dclarent incapables d'agir. Malgr plusieurs lettres crites au directeur de l'agence, aucune rponse de sa part. Les fautes dans la tenue de compte taient constats par une autre agence BNP. Ces fautes peuvent par exemple mener a une impossibilit de faire un virement via l'espace personnel ou l'application mobile, d'ou la ncessite d'aller en agence et encore payer les frais supplmentaires. Ou a une CB bloqu (vol), qui apparait comme active 2 mois aprs son blocage dans l'espace personnel. Ca fais plusieurs mois que j'utilise plus cette compte, mais les frais continuent. En fait, le schma consiste a calculer les frais, mettre un compte inactif en dcouverte, et recalculer les frais par la suite. Par consquence, la ncessite d'alimenter le compte UNIQUEMENT pour couvrir les frais qu'ils se calculent, et a depuis plusieurs mois et malgr plusieurs essais de rgler la situation a l'agence. Effectivement, je changerai la banque. Mais c'est tellement abusif que je vais voir avec les associations de dfense des consommateurs, dans la mesure d'arrter ce foutage de gueule. Je DCONSEILLE FORTEMENT, au moins pas cette agence, mais encore mieux une autre banque.
Ma socit utilise leurs services depuis 2012 mais la ce n'est plus possible. Cette banque a evoluer de prestataire de services a celui de prestataire de sevices. Impossible a joindre. Niveau des conseillers affligeants. incapable d'assumer des virements ... A FUIR IRRMDIABLEMENT.
Personnel sympathique et a l ecoute. Souvent des frais mais negociables
Une excellente quipe, super accueillant et trs attentive avec des clients.
Aprs un mois et demi depuis l'ouverture de mon compte (fait en plusieurs tapes!) j'ai pas encore reu le code internet. Merci comme mme.
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